Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je Rowell ValMez, s.r.o., IČO 01841181, sídlo: Záhumení 796, 757 01 Valašské Meziříčí, e-mail: vesaky-uchytky@seznam.cz, tel.: 602 346 209. Tento dokument popisuje, jak zpracováváme údaje návštěvníků a zákazníků e-shopu vesaky-uchytky.cz.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, adresa, e-mail, telefon.
• Údaje o objednávce – zboží, ceny, způsob dopravy/platby, stav objednávky, reklamace.
• Údaje k zákaznickému účtu – přístupové a profilové informace.
• Komunikace – dotazy z formulářů, e-maily, telefonické záznamy (obsah).
• Marketing – odběr newsletteru (pouze na základě souhlasu), preference.
• Cookies a online identifikátory – viz část „Cookies“ níže.

Účely a právní základy

• Vyřízení objednávky a dodání zboží – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Účetnictví, daně, reklamace – splnění právní povinnosti (písm. c).
• Zabezpečení webu, prevence podvodů, základní statistika – oprávněný zájem (písm. f).
• Newsletter, marketingové cookies – souhlas (písm. a), lze kdykoli odvolat.

Doba uchování

• Objednávky a účetní doklady: po dobu stanovenou zákonem (obvykle 5–10 let).
• Zákaznický účet: po dobu jeho trvání nebo do smazání.
• Marketing (souhlas): do odvolání souhlasu/odhlášení.
• Technické záznamy a logy: zpravidla do 15 měsíců.

Příjemci a zpracovatelé

Údaje poskytujeme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Dopravci a logistika (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD).
• Platební služby/platební brána (je-li využívána).
• Účetní a daňoví poradci.
• Poskytovatel e-shop platformy Eshop-rychle (Golemos s.r.o.) a hosting/IT služby.
• E-mailové a reklamní platformy (např. Seznam, Google) – pro odesílání zpráv a měření.
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Předávání mimo EU

Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo EU/EHP. Pokud by k tomu došlo (např. u některých IT služeb), děje se tak jen při zajištění odpovídajících záruk (zejm. standardní smluvní doložky EU).

Cookies

Web používá cookies. Nezbytné cookies zajišťují funkčnost webu a nelze je vypnout. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit v liště cookies nebo odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.

Vaše práva

• právo na přístup, opravu a výmaz,
• právo na omezení zpracování a námitku,
• právo na přenositelnost,
• právo odvolat souhlas (pokud je základem zpracování),
• právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

Jak práva uplatnit

Napište nám na vesaky-uchytky@seznam.cz nebo poštou na adresu sídla. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Bezpečnost

Dbáme na technická a organizační opatření k ochraně údajů (šifrování, řízení přístupů, zálohování). Zpracovatele vybíráme pečlivě a máme s nimi uzavřené smlouvy o zpracování údajů.

Změny dokumentu

Podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna zde.

Aktualizováno: 19. 8. 2025